中國電信股份有限公司湖北全渠道運(yùn)營中心2025年廳店銷售服務(wù)AI點(diǎn)檢項(xiàng)目招標(biāo)

1.項(xiàng)目概況與招標(biāo)內(nèi)容
1.1項(xiàng)目概況
為深入貫徹省公司高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)一步提升廳店運(yùn)營的專業(yè)化水平，加強(qiáng)銷售與服務(wù)宣傳的規(guī)范性，擬開展2025年湖北全渠道AI賦能及點(diǎn)檢工作。項(xiàng)目預(yù)算：80萬元（含稅）。
1.2招標(biāo)內(nèi)容
1.2.1對(duì)全省8000+名廳店?duì)I銷人員進(jìn)行政策宣貫考試和話術(shù)對(duì)練考試
AI話術(shù)對(duì)練：每半個(gè)月從省全渠層面統(tǒng)一安排每條線開展1輪政策宣貫考試或標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)考試，全年共24輪，每次覆蓋全省8000名廳店?duì)I銷人員。該考核緊密貼合營銷實(shí)戰(zhàn)，通過模擬營銷真實(shí)場(chǎng)景，重點(diǎn)考核營銷人員對(duì)當(dāng)季主推套餐政策信息、標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)的精準(zhǔn)掌握與熟練運(yùn)用；
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（2）服務(wù)規(guī)范點(diǎn)檢：每月1輪，全年12輪，每輪4000家廳店。深度檢查廳店基礎(chǔ)服務(wù)，包括實(shí)名制、網(wǎng)信安、愛心翼站、資費(fèi)公示等關(guān)鍵服務(wù)事項(xiàng)，量化評(píng)估各級(jí)各類廳店服務(wù)水平。
1.3本項(xiàng)目不劃分標(biāo)包。
1.4服務(wù)期限：合同簽訂之日起一年。
1.5服務(wù)地點(diǎn)：湖北省
1.6本項(xiàng)目設(shè)置最高投標(biāo)限價(jià)，最高投標(biāo)限價(jià)為不含稅754716.98元，超過最高限價(jià)的投標(biāo)文件將被予以否決。
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2.1投標(biāo)人應(yīng)為中華人民共和國境內(nèi)法律上和財(cái)務(wù)上獨(dú)立的法人或依法登記注冊(cè)的其他組織，合法運(yùn)作并獨(dú)立于招標(biāo)人和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)。法人下屬不具備法人資格的分支機(jī)構(gòu)參與投標(biāo)的，應(yīng)具備法人針對(duì)本項(xiàng)目或覆蓋本項(xiàng)目的經(jīng)營事項(xiàng)的有效授權(quán)。
2.2投標(biāo)人須具備2022年1月1日至投標(biāo)截止時(shí)間類似項(xiàng)目業(yè)績(jī)（技術(shù)服務(wù)）。須提供合同或框架協(xié)議，合同須提供關(guān)鍵頁復(fù)印件（首頁，金額頁、簽字蓋章頁）；如提供框架協(xié)議，除需要提供框架協(xié)議外還必須提供相應(yīng)的訂單或其他證明材料，單項(xiàng)合同時(shí)間以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)，框架協(xié)議以訂單或其他證明材料時(shí)間為準(zhǔn)。資料不全、評(píng)標(biāo)委員會(huì)無法確定業(yè)績(jī)的不予認(rèn)可。
2.3投標(biāo)人的法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得參加同一標(biāo)包投標(biāo)或者未劃分標(biāo)包的同一招標(biāo)項(xiàng)目投標(biāo)。
2.4本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo)，不允許轉(zhuǎn)包和違法分包。
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（1）為招標(biāo)人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)（單位）；
（2）被依法暫?；蛉∠稑?biāo)資格的；
（3）被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；
（4）進(jìn)入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；
（5）在最近三年內(nèi)（自2022年8月1日起）被相關(guān)行業(yè)主管部門或司法機(jī)關(guān)認(rèn)定有騙取中標(biāo)、嚴(yán)重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問題的；
（6）在最近五年內(nèi)（自2020年8月1日起）被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動(dòng)相關(guān)的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；
（7）在最近五年內(nèi)（自2020年8月1日起）被判處合同詐騙罪的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；
（8）被最高人民法院在“信用中國”網(wǎng)站或各級(jí)信用信息共享平臺(tái)中列入失信被執(zhí)行人名單，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；
（9）為本招標(biāo)項(xiàng)目提供過設(shè)計(jì)、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢服務(wù)；
（10）為本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人，或者與本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系；
（11）為本招標(biāo)項(xiàng)目的代建人；
（12）為本招標(biāo)項(xiàng)目招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)；
（13）與本招標(biāo)項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)同為一個(gè)法定代表人；
（14）與本招標(biāo)項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)存在控股或參股關(guān)系；
（15）被工商行政管理機(jī)關(guān)在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單的；
（16）其他按照中國電信供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果及《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》的結(jié)果執(zhí)行規(guī)則，應(yīng)對(duì)投標(biāo)人及其投標(biāo)產(chǎn)品品類在本項(xiàng)目中執(zhí)行禁止采購處理措施的；
（17）法律法規(guī)、招標(biāo)文件限定的其他情形。
3.資格審查方法
本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見招標(biāo)文件第三章“評(píng)標(biāo)辦法”，凡未通過資格后審的投標(biāo)人，其投標(biāo)將被否決。
4.招標(biāo)文件的獲取
4.1招標(biāo)文件獲取時(shí)間:2025年8月20日12時(shí)00分至2025年8月26日17時(shí)00分。

本招標(biāo)項(xiàng)目?jī)H供正式會(huì)員查看，您的權(quán)限不能瀏覽詳細(xì)信息，請(qǐng)聯(lián)系辦理會(huì)員入網(wǎng)事宜，成為正式會(huì)員后可下載詳細(xì)招標(biāo)、報(bào)名表格、項(xiàng)目附件和部分項(xiàng)目招標(biāo)文件等。
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