M1委外催收服務入圍招標
招標類型 工程招標,服務招標 招標人 四川百業(yè)匯品企業(yè)管理有限公司
開標時間 2023-10-31 10:00:00 狀態(tài) 招標中
招標
四川百業(yè)匯品企業(yè)管理有限公司，對“M1委外催收服務入圍項目”現(xiàn)以公開招標方式進行采購，歡迎符合要求的潛在投標人投標。
一、項目名稱：“M1委外催收服務入圍項目”
二、項目編號：YXWB-CS-202310
三、項目有效期
1．入圍有效期：24個月
2．合同有效期：試單合同期限2個月，正式合同期限12個月，視業(yè)務情況決定后續(xù)是否自動續(xù)簽。
四、采購內(nèi)容
1.催告通知方式
針對逾期客戶的不同情況采取符合法律、法規(guī)規(guī)定的方式進行催告通知，自覺維護社會和諧穩(wěn)定，不得違背法律法規(guī)和公序良俗，確保逾期客戶能夠及時收到催告通知，通知方式包括但不限于：電話催告、催告短信和寄發(fā)信函催告等，引導債務人履行債務清償責任。
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（1）駐場項目（全國駐場）：使用招標人催收系統(tǒng)；由入圍機構(gòu)提供終端、耳麥、電話、網(wǎng)絡設(shè)備、防火墻、服務器、應用、場地等資源；入圍機構(gòu)負責提供本項目中涉及到的所有人力資源；由招標人指派現(xiàn)場管理人員駐場入圍機構(gòu)的作業(yè)場地實施業(yè)務督導、員工績效管理。
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3.在確定入圍后，入圍機構(gòu)根據(jù)招標人啟動通知，按招標人要求啟動場地建設(shè)、簽署合作合同及人力配備等工作，并需達到投產(chǎn)標準。
五、評審辦法
1．符合性評審，符合招標資格的投標人取得入圍資格，入圍數(shù)量不限。
2．入圍機構(gòu)啟用順序：綜合評分100分，報價評分占比60%、人力規(guī)模評分占比40%，按照綜合評分由高至低的順序決定啟用順序。
注：報價=外包服務費+外包支持費
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報價評分=MINQ（有效最低報價為滿分）/Q*100*60%
人力規(guī)模評分= Q（人力規(guī)模數(shù)量）/MAXQ（最大人力規(guī)模300人以上均為滿分）*100*40%
4.如入圍機構(gòu)無法履約或經(jīng)查實不滿足招標要求，招標人有權(quán)取消投標人的入圍資格。招標人不承諾在入圍有效期內(nèi)授予入圍機構(gòu)實際采購合同、不承諾授予的采購產(chǎn)品數(shù)量、合同數(shù)量、總金額。
六、投標人資格要求
1.資質(zhì)要求：具有中華人民共和國境內(nèi)獨立的法人資格或者民事主體資格企業(yè)，并依法取得工商行政管理部門核發(fā)的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》及國家相關(guān)登記注冊主管機關(guān)頒發(fā)的證照，證照均應在有效期內(nèi)并經(jīng)年檢注冊存續(xù)。
2．投標人注冊資本不低于100萬元人民幣，成立年限不少于一年。
3.營業(yè)范圍：含有接受金融機構(gòu)委托進行流程服務外包、委托催告、催收等類似表述字樣。
4.投標人須在項目作業(yè)地開設(shè)有分公司，作業(yè)場地應具有有效的營業(yè)執(zhí)照。
5.人力規(guī)模要求100人（含）以上。
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7.信用要求：（1）招標人不接受在“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）上被列入“失信被執(zhí)行人”、“重大稅收違法案件當事人名單”和“政府采購嚴重違法失信名單”的投標人，及在“國家企業(yè)信息信用信息公示系統(tǒng)”（www.gsxt.gov.cn）上被列入 “經(jīng)營異常名錄”和“嚴重違法失信名單”和存在“行政處罰”的投標人，經(jīng)查詢有以上失信記錄的將被取消投標資格（由招標人查詢，投標人無需提供）； （2）投標人的法定代表人、實際控制人不存在行政處罰、或刑事處罰記錄，不存在因涉嫌違法違規(guī)行為正被行政機關(guān)、司法機關(guān)立案調(diào)查的情況（其他人員如存在該情況，應在提交的招標文件中予以書面說明）。
8.投標人有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；
9．投標人至少有一個助貸、消費金融、銀行催收經(jīng)驗，須提供至少一個在服務有效期內(nèi)且服務時長已超過三個月（含）以上的催收案例。
10.投標人具備固定的作業(yè)場所，要求辦公面積200平米以上。
11.按照法律規(guī)定的方式進行催收，有完善的公司管理流程和制度，制度內(nèi)容需要包含催收作業(yè)、培訓、績效、投訴處理、災害預警、稽核、信息安全等。
12.投標人應遵守《中華人民共和國招標投標法》及其它有關(guān)的中國法律和法規(guī)，參加此項采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄；
13.投標人之間無關(guān)聯(lián)關(guān)系。法定代表人為同一人的兩個及以上法人，母公司、全資子公司及其控股公司，不得同時投標。
14.本項目不接受聯(lián)合體投標。
15.信息安全要求
（1）區(qū)分內(nèi)網(wǎng)與公網(wǎng)，坐席人員電腦僅可訪問內(nèi)網(wǎng)，公網(wǎng)查詢需利用查詢機，運營人員電腦可訪問公網(wǎng)。
（2）電子設(shè)備及相關(guān)數(shù)據(jù)傳輸接口全部屏蔽。
（3）員工私人手機集中管理，公用手機要有相應使用規(guī)則，保存記錄，微信和手機號要進行報備。
（4）催收記錄和錄音保存5年以上，按要求每日進行上傳存檔備查。
（5）獨立機房，機房內(nèi)有溫控設(shè)施、UPS備用電源、出入登記、氣體消防設(shè)施。
（6）要求有門禁，設(shè)置出入權(quán)限。
（7）要求職場各個區(qū)域設(shè)置監(jiān)控設(shè)備，24小時保持監(jiān)控，監(jiān)控記錄保留3個月以上。
（8）無紙化辦公。
（9）電腦設(shè)置鎖屏密碼，設(shè)置成3分鐘自動屏保，鎖屏電腦內(nèi)無可記錄和編輯軟件進行信息的存儲。
（10）安裝有殺毒軟件，病毒庫更新日期在1個月以內(nèi)。
七、投標文件的遞交
遞交時間：2023年10月16日至2023年10月31日
遞交截止時間：2023年10月31 日10點，截止時間之后提交的文件將不參與本批次采購流程。
八、提交文件方式：郵件發(fā)送郵箱，郵件主題為【報名機構(gòu)全稱】+【項目名稱】+【項目編號】，報名材料須真實、有效、準確、一致，如盡職調(diào)查中發(fā)現(xiàn)投標人提供的投標材料有虛假信息、資質(zhì)不符要求或盡職調(diào)查人員發(fā)現(xiàn)投標人不符合招標人管理要求的，招標人有權(quán)取消入圍資格。
友情提醒：報名前與下方聯(lián)系人索取投標登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：袁 先 生
手 機：13021066931
郵 箱：13021066931@163.com