2023-2024年廣州供電局客戶服務中心營銷活動推廣費招標一、招標條件
本招標項目2023-2024年廣州供電局客戶服務中心營銷活動推廣費（招標項目編號：(請登錄)），招標人為廣東電網有限責任公司廣州供電局，項目資金來自自籌資金，出資比例為100%。該項目已具備招標條件，現對本項目進行招標。
二、項目概況和招標范圍
（一）項目概述：
一、本項目建設的主要內容：
為廣州供電局的客戶服務場景構建以企業(yè)微信SCRM系統為核心的統一客戶運營服務平臺；
1.通過企業(yè)微信的會話存檔建設服務監(jiān)管體系，保障服務質量；
2.通過分階段試點重新構建客戶服務模型，細化各場景提升服務效率和滿意度；
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4.通過客戶服務場景調研以及場景化運營管理，對客戶服務環(huán)節(jié)，提供不同維度的客戶服務管理內容，賦能所有場景對運營內容及運營節(jié)奏的管理
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（二）招標范圍：通過企微營銷工具使用權限購買、會話監(jiān)控工具使用權限購買，以及結合場景化服務需求、客戶關系管理需求的企微應用落地運營。
（三）招標項目所在地區(qū)：廣州。
（四）資格審查方式：資格后審。
（五）招標分類：框架招標。
（六）框架招標有效期（適用于框架招標）：自合同生效之日起至2024年12月31日。
（七）標的清單及分包情況如下：

序號
標的
概算金額（萬元）
標包號
標包名稱
標包金額（萬元）
最高限價（萬元）
投標保證金（萬元）
服務期/工期
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1
標的1
204.56
1
2023-2024年廣州供電局客戶服務中心營銷活動推廣費
204.56
204.56
/
自合同生效之日起至2024年12月31日
否


注：預計采購金額是需求預測數據，僅作為招標預估規(guī)模供投標人參考，并不代表招標人對采購數量及金額的承諾，最終以框架招標有效期內實際實施的項目數量及按合同條款實際結算的金額為準。
三、投標人資格要求

通用資格要求

序號
內容

1
投標人為中華人民共和國境內注冊合法運作的法人或其它組織，并提供登記設立的證明文件（如：營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)法人登記證或執(zhí)業(yè)許可證等）。法人需具有獨立承擔民事責任和獨立履行合同的能力；其他組織需具有獨立履行合同的能力。

2
投標人沒有在中國南方電網有限責任公司、廣東電網有限責任公司及廣東電網有限責任公司廣州供電局暫停投標資格、取消投標資格、不接受投標、市場禁入，且未解除的。

3
投標人必須按照南方電網公司要求，在完成供應商登記注冊，并通過審核。



專用資格要求

序號
內容
關聯標的/標包/標段

1
不接受聯合體投標。
標的1


四、招標文件的獲取
招標文件時間：2023年01月04日17時00分至2023年01月11日10時00分。

友情提醒：報名前與下方聯系人索取投標登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯系人：郝亮
手機：13146799092
郵箱：1094372637@qq.com
本招標項目僅供正式會員查看，您的權限不能瀏覽詳細信息，請聯系辦理會員入網事宜，成為正式會員后可下載詳細招標、報名表格、項目附件和部分項目招標文件等。