成都雙流國際機場股份有限公司T1雙通道分層管理系統(tǒng)服務(wù)器維保項目
二、項目控制價：69437.5元
三、資金來源：自籌
四、項目內(nèi)容：

序號
服務(wù)器名稱
品牌
原廠型號
原廠機型
數(shù)量
不含稅單價（元）
稅率
總價（元）

1
CS1
聯(lián)想
5462
AC1
1




2
DC1
聯(lián)想
5462
AC1
1




3
DC2
聯(lián)想
5462
AC1
1




4
DATA1
聯(lián)想
5462
AC1
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5
DATA2
聯(lián)想
5462
AC1
1




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磁盤柜
IBM
2078
12C
1




合計




本項目設(shè)備系統(tǒng)維護為風(fēng)險式維護服務(wù)，主要包括預(yù)防性維護服務(wù)和故障維修維護服務(wù)。
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服務(wù)商定期對設(shè)備進行預(yù)防性維護服務(wù)，排查故障和隱患，保證其系統(tǒng)設(shè)備的正常運行，具體內(nèi)容、時間按照采購人要求確定。主要包括：
供應(yīng)商派至少一名維保人員,每三個月一次到現(xiàn)場進行預(yù)防性維護，查看設(shè)備、系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫是否運行良好,維保技術(shù)人員須具備IBM技術(shù)資格認證
建立維護檔案，填寫設(shè)備維護記錄
按期提交服務(wù)維護報告，根據(jù)具體情況提交專題報告。
在有必要時，服務(wù)商為采購人做功能優(yōu)化及系統(tǒng)升級。
二、預(yù)防性維護的主要內(nèi)容
（一）系統(tǒng)硬件日常維護內(nèi)容
檢查硬件設(shè)備是否正常
檢查機房環(huán)境是否符合設(shè)備運行要求
（二）系統(tǒng)軟件日常維護內(nèi)容
1、操作系統(tǒng)
-系統(tǒng)錯誤日志
-文件系統(tǒng)檢查、清理
-PagingSpace檢查
-設(shè)備狀態(tài)檢查
-網(wǎng)絡(luò)檢查
-磁盤陣列檢查
-系統(tǒng)運行性能檢查和高級檢查
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服務(wù)商免費為采購人提供維保設(shè)備的硬件故障更換服務(wù)，協(xié)助客戶恢復(fù)業(yè)務(wù)。
（一）服務(wù)商應(yīng)協(xié)助采購人建立所有硬件設(shè)備及相關(guān)系統(tǒng)軟件各種故障的恢復(fù)流程及應(yīng)急措施，提供更換故障配件步驟或相關(guān)技術(shù)方案。
（二）根據(jù)采購人在系統(tǒng)運行維護中遇到的技術(shù)問題所劃分的等級，服務(wù)商應(yīng)制定不同的服務(wù)流程，以便當采購人因設(shè)備或系統(tǒng)故障或緊急問題需要供應(yīng)商提供技術(shù)支持時，服務(wù)商應(yīng)根據(jù)不同的故障級別啟動不同的服務(wù)流程，故障級別劃分如下：
一級：屬于普通問題；其具體現(xiàn)象為：系統(tǒng)技術(shù)功能、安裝或配置咨詢，或其他顯然不影響業(yè)務(wù)的預(yù)約服務(wù)。
二級：屬于較嚴重問題；其具體現(xiàn)象為：系統(tǒng)能繼續(xù)運行且性能不受影響，但出現(xiàn)系統(tǒng)報錯或部分部件故障，存在較大安全隱患。
三級：屬于嚴重問題；其具體現(xiàn)象為：部分部件失效、系統(tǒng)性能下降但不影響正常業(yè)務(wù)運作。
四級：屬于緊急問題；其具體現(xiàn)象為：系統(tǒng)故障導(dǎo)致業(yè)務(wù)停止、數(shù)據(jù)丟失。

緊急級別
定義
電話服務(wù)響應(yīng)時間
技術(shù)人員到達現(xiàn)場時間
技術(shù)負責(zé)人

1
普通問題
不定時
不定時
專職維護工程師
2
一般性問題
1小時之內(nèi)
8小時
專職維護工程師
3
機器宕機
嚴重問題
30分鐘之內(nèi)
4小時
中國區(qū)技術(shù)支持專家專職維護工程師
4
用戶業(yè)務(wù)停止、數(shù)據(jù)丟失
15分鐘之內(nèi)
2小時
中國區(qū)技術(shù)支持專家專職維護

四、遠程支持響應(yīng)時間
服務(wù)商應(yīng)在接到服務(wù)請求電話后30分鐘內(nèi)響應(yīng)，提供遠程技術(shù)支持。
五、供應(yīng)商資質(zhì)要求：
參選方為一般納稅人，提供一般納稅人資格證明，可開具增值稅專用發(fā)票；具備獨立法人資格，提供三證合一的營業(yè)執(zhí)照。
（二）投標人必須組織結(jié)構(gòu)完整，有健全的管理制度以及標準，并具有完成本項目所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；（提供承諾函）
（三）本項目不接受聯(lián)合體投標，且不允許分包和轉(zhuǎn)包。
（四）IBM給投標商家出具的授權(quán)函復(fù)印件及提供原件備查（復(fù)印件加蓋公章）。
（五）遵守《成都雙流國際機場股份有限公司不良供應(yīng)商管理規(guī)定（試行）》，并提供承諾函。
以上資料加蓋公章
六、競爭性磋商報名
報名時間：2022年12月20日至2022年12月22日，上午09:00-12:00，下午13:30-16:30（北京時間）（法定節(jié)假日除外）

友情提醒：報名前與下方聯(lián)系人索取投標登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：郝亮
手機：13146799092
郵箱：1094372637@qq.com
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