威海市商業(yè)銀行股份有限公司智能客服招標

招標編號：SDLC-WHSYYH2022-004 招標編碼：CBL_20220314_105583508
開標時間：2022-04-06 標訊類別： 國內招標
招標人：威海市商業(yè)銀行股份有限公司
資金來源： 其它  
威海市商業(yè)銀行股份有限公司智能客服招標
（招標編號：SDLC-WHSYYH2022-004）
一、招標條件  
威海市商業(yè)銀行股份有限公司智能客服項目已由項目審批/核準/備案機關批準，項目資金已籌集到位；本項目已具備招標條件，現(xiàn)進行公開招標。
二、項目概況和招標范圍
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2、項目內容：威海市商業(yè)銀行股份有限公司智能客服項目，具體功能模塊包括全媒體智能客服系統(tǒng)、智能化模塊（智能在線客服、智能外呼），硬件設備包括語音網(wǎng)關設備、坐席電話和耳麥。
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4、項目工期、供貨期、項目實施地點等要素。
項目要求在2022年12月份上線運行，項目實施地點為山東省威海市。
三、投標人資格要求
   1、投標人必須是在中華人民共和國境內注冊并合法運作的法人或其他組織；
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3、投標人須提供近三年（2019年1月1日至今）類似業(yè)績案例（須提供合同、中標通知書中至少一項）；
4、投標人具備履行合同所必需的設備和專業(yè)技術能力；
5、投標人須提供一般納稅人證明或增值稅專用發(fā)票票樣（已使用）；
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7、投標人出具本項目質保售后服務承諾函（格式自擬）；
8、本項目不得分包或轉包; 本項目不允許聯(lián)合體投標；
9、投標人需具備CMMI3級及以上資質證書,具有IS09001質量管理體系認證證書；
10、投標人出具項目完成后向招標人交付可供二次開發(fā)的源代碼、開放開發(fā)架構和平臺的承諾書；
11、法定代表人為同一人或者存在直接控股、管理關系的不同投標人，不得參加同一合同項下的招標活動；
四、招標文件的獲取
1、獲取時間：從2022年03月15日09 時00分到2022年03月20日17時00 分
2、獲取地點：威海市
3、獲取方式：
3.1現(xiàn)場報名
現(xiàn)場報名須提供投標響應函、營業(yè)執(zhí)照副本蓋印件、法定代表人身份證明或法定代表人授權書（粘附法定代表人身份證及被授權人身份證復印件）、一般納稅人證明或增值稅專用發(fā)票票樣（已使用）、納稅證明和社會保障資金證明、同類業(yè)績合同（同時提供合同和驗收證明或結算證明）、投標人信譽查詢截圖、質保售后服務承諾函，上述文件復印件均須加蓋公章。響應函格式自行設計內容，應包括：（1） 投標人全稱；（2） 投標人企業(yè)簡介；（3） 投標授權代理人姓名、聯(lián)系手機、電子郵箱、開票信息。
3.2線上電子報名方式
采用電子郵件形式報名的，須將現(xiàn)場報名提供的文件，經(jīng)彩色掃描后發(fā)送報名郵件至報名郵箱。
4、凡通過上述報名符合者，可領取招標文件；招標文件售價：人民幣500元/份。（招標文件售后不退）
5、投標報名時的資料查驗，不代表資格審查的最終通過或合格，投標人最終資格的確認以評標委員會組織的資格后審為準。
五、投標文件的遞交
遞交截止時間：2022年04月06日09時00分前
遞交地點：威海市，逾期送達的或者未送達指定地點的投標文件不予受理。
六、開標時間及地點
開標時間：2022年04月06日09時00分
開標地點：威海市
友情提醒：報名前與下方聯(lián)系人索取投標登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：袁 先 生
手 機：13021066931
郵 箱：13021066931@163.com