寧夏銀行2021年客服平臺智能化升級招標
聯(lián)系人：袁先生手機：13021066931
招標人：寧夏銀行股份有限公司

招標編號：0730-216032XB0104/01

寧夏銀行客服平臺智能化升級項目采用公開方式進行招標，現(xiàn)歡迎合格投標人參與投標。具體內容如下：

一、招標人：寧夏銀行股份有限公司

二、開標時間：2021-10-08

三、項目名稱：寧夏銀行客服平臺智能化升級項目
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四、招標范圍：寧夏銀行客服平臺智能化升級招標范圍包括智能客服平臺、智能IVR語音、智能外呼、智能在線客服等智慧化應用場景，以實現(xiàn)客戶通過電話、手機客戶端、微信公眾號、PC網頁瀏覽器等多渠道進行日常咨詢、業(yè)務查詢、業(yè)務辦理等智能化服務；具體要求詳見招標文件第四部分。

五、投標人資格要求：
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1.投標人須為在中國境內具有獨立承擔民事責任能力的法人或其他組織（提供三證合一的營業(yè)執(zhí)照副本或其他組織證明材料）；

2.遵守國家有關法律、法規(guī)、規(guī)章，具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務會計制度（提供2020年度經審計的財務報告）；

3.具有依法納稅和社會保障資金的良好情況【提供（2021年6月-2021年8月任意一月）依法納稅及繳納社保證明】；

4.投標人自2018年1月至今的銀行業(yè)金融機構智能客服相關案例至少1個（現(xiàn)場提供合同原件）；
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5.投標人須為未被列入“信用中國”及“中國政府采購網”失信被執(zhí)行人或重大稅收違法案件當事人名單或嚴重違法失信行為記錄名單的單位（提供開標日期前十日內“信用中國”及“中國政府采購網”網站查詢記錄截圖并加蓋公章，信用中國網站同時須出具打印的信用信息報告）；

6.投標人單位負責人為同一人或者存在直接控股、管理關系的不同投標人，不得參加同一合同項下的招標活動；

7.本次招標不接受聯(lián)合體投標。

六、招標文件的獲?。?br />
1.凡有意參加投標者，請于2021年9月10日至2021年9月17日，每日上午8：30時至12：00時，下午14：00至18：00時（北京時間，下同），提供法人授權委托書原件、被授權人身份證及上述資格證明文件的復印件加蓋公章進行報名并領取招標文件。

2.招標文件每套售價為500元，售后不退。

七、投標文件的遞交：

1.投標文件遞交的截止時間為：2021年10月8日09：00 分。

2.逾期送達的或者未送達指定地點的投標文件，招標人不予受理。
友情提醒：報名前與下方聯(lián)系人索取投標登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：袁 先 生

手 機：13021066931
   
郵 箱：13021066931@163.com