中國民生銀行股份有限公司2021年全行服務質量監(jiān)測項目（包3-新興監(jiān)測類）征詢公告
聯(lián)系人：袁先生手機：13021066931
招標編號： 招標編碼：CBL_20210623_112158386
開標時間： 標訊類別： 國內招標
招標人：中國民生銀行股份有限公司
資金來源： 其它  
一、 征詢項目簡介
(一) 項目名稱：2021年全行服務質量監(jiān)測項目（包3-新興監(jiān)測類）
(二) 項目編號：0747-2161SCCZC068/03
(三) 采購內容：包括客戶服務電話監(jiān)測、綜合服務監(jiān)測和智能設備監(jiān)測。其他具體內容詳見《征詢要求》。
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（1）供應商須為在中華人民共和國境內合法注冊的企業(yè)，響應方具有合法有效的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照，注冊資金不少于1000萬元， 注冊年限不少于3年（須在響應文件中提供企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照復印件并加蓋響應方公章）；
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（4）響應方有良好的執(zhí)行合同能力和售后服務承諾，具有與本項目相關的延續(xù)性技術實施與服務能力；
（5）有足夠的合格人力支持：具備為項目配備的專項質量控制團隊，至少3人（含）以上；項目參與人員須具備至少一年期的項目實踐經(jīng)驗。  
（6）響應方在本項目響應文件遞交截止時間近3年內，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄，沒有出現(xiàn)違背社會責任的不良信息。須在響應文件中提供以下紙質承諾并加蓋響應方公章。
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b. 網(wǎng)站查詢記錄包括但不限于以下內容：公告（或邀請）發(fā)出之日起至響應文件遞交截止時間期間，響應方在“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）查詢的全套“信用信息報告”及“中國政府采購網(wǎng)”（http://www.ccgp.gov.cn/search/cr/）查詢的“政府采購嚴重違法失信行為信息記錄”截圖，并加蓋響應方公章。
網(wǎng)站截圖查詢方法詳見本征詢文件“第四部分征詢響應文件格式”內說明。
（7）響應方法定代表人在本項目響應文件遞交截止時間近3年內不得被列入失信被執(zhí)行人名單及違背社會責任的不良信息，需在響應文件中提供以下紙質承諾并加蓋響應方公章：
承諾函注明：“響應方法定代表人在本項目響應文件遞交截止時間近3年內，未出現(xiàn)違法違規(guī)記錄及違背社會責任的不良信息的情況”，并附包括但不限于“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）查詢結果截圖，承諾函及截圖須響應方法定代表人簽字或蓋章，并加蓋響應方公章。
網(wǎng)站截圖查詢方法詳見本征詢文件“第四部分征詢響應文件格式”內說明。
（8）在與民生銀行合作（如有）的項目履約過程中，沒有合同違約、泄露民生銀行商業(yè)秘密或技術秘密等非公開信息等事件。（提供承諾函）；
（9）響應方必須提供本項目征詢要求的全部內容，不得只針對部分內容進行響應，否則響應文件將被拒絕。（查詢征詢人是否對商務、技術偏離表全部進行了響應說明；同時對分項報價表完整性進行審核）。
（10）響應方近2年（2019年1月1日）具備金融業(yè)相關項目的合作經(jīng)驗，提供證明材料。
（11）供應商須具備ISO認證資格。
（12）本項目不接受聯(lián)合體投標。
三、 征詢文件的發(fā)售
1、發(fā)售時間：2021年6月23日至2021年7月7日，每天9:00至17:00時（北京時間）。
2、文件售價：300元人民幣，征詢文件售后不退。
四、 征詢響應文件的遞交：
所有響應文件應于2021年7月15日上午09:30時前遞交至北京市。遲到的響應文件將被視為無效響應文件拒絕接收。
五、 征詢時間及地點：
茲定于2021年7月15日上午09:30時在北京市室進行公開征詢會議，屆時請供應商派授權代表出席征詢會議。
友情提醒：報名前與下方聯(lián)系人索取投標登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：袁 先 生

手 機：13021066931
   
郵 箱：13021066931@163.com